计算机室作为现代组织的重要基础设施，其管理制度的完善与维护服务的规范化直接关系到设备运行效率与信息安全。为明确管理责任、优化维护流程，现制定以下制度与服务规范，并附相关示意图供参考：

一、计算机室管理制度

1. 准入管理

• 仅授权人员凭工牌/门禁卡进入计算机室，访客需提前申请并全程陪同。

• 所有人员需登记进出时间及事由，严禁携带食品、易燃品进入。

1. 环境安全

• 温度恒定22±2℃，湿度保持在40%-60%，配备UPS不间断电源。

• 每日检查消防设施，定期清理设备灰尘，确保通风系统正常运行。

1. 设备使用规范

• 严禁私自拆卸硬件、安装未授权软件，操作需遵循标准流程。

• 重要数据需实时备份至指定服务器，下班后关闭非必要设备电源。

1. 应急处理

• 突发故障需立即上报管理员，并启动应急预案（流程见附图）。

• 定期组织消防演练和系统恢复演练，提升应急响应能力。

二、计算机房维护服务体系

1. 日常巡检（示意图标注重点区域）

• 每日：检查服务器状态指示灯、网络连接、空调运行参数。

• 每周：清理机柜滤网、检测硬盘健康度、更新病毒库。

1. 预防性维护

• 每月：对服务器进行深度除尘，校验备份数据完整性。

• 每季度：更换老化硬件、升级固件、进行负载压力测试。

1. 故障响应机制

• 设立7×24小时技术支持热线，普通故障2小时内到场处理。

• 建立备件库，核心设备故障保障4小时内恢复运行。

1. 维护记录与优化

• 使用电子工单系统记录维护全过程（附工单模板图）。

• 每半年分析故障数据，优化设备布局与维护周期。

三、可视化管理的图片应用
通过将管理制度与维护流程制作成图文并茂的展板，悬挂于计算机室入口及关键区域：

• 使用拓扑图展示设备连接关系
• 采用颜色区分高风险操作区（如红色标识电源区）
• 维护流程图明确分工与时限要求

完善的制度与专业的维护服务是计算机室稳定运行的基石，需通过持续培训与监督检查确保规范落地，为组织数字化转型提供可靠保障。